번호이동 또는 기기변경의 경우, 새 기기가 개통되면 기존 기기 사용이 정지될 수 있습니다.
전산 등록 전, 미개통 상태의 기기만 반품이 가능합니다. 단, 개봉된 기기는 반품할 수 없습니다.
U+Shop 7% 추가 요금할인 혜택은 월 27,000원 이하의 요금제로 가입 또는 변경 시 제공되지 않습니다.
U+Shop을 통해 가입할 경우, 부가서비스는 선택 사항입니다.
신청서 작성시 필요에 따라 관련 서류를 첨부해야 하는 경우가 있습니다.
신규가입, 번호이동의 경우 반드시 유심(개인 정보 저장)카드를 함께 구매해야 하며, 기기변경의 경우엔 개통하는 기기의 종류에 따라 다릅니다.
유심(개인 정보 저장)카드 구매 금액 7,700원은 다음 달 청구 금액에 반영됩니다.
번호이동 시 이전 통신사의 미납 금액은 개통 후 3~4일 이후 요금이체 계좌에서 출금 됩니다.
기기는 고객센터 확인 전화 후 발송됩니다.
배송은 평일 기준 1~2일 정도 소요됩니다. 단, 도서지역이거나 택배사의 사정에 따라 늦어질 수 있습니다.
사은품은 제조사의 사정에 의해 기기와 별도로 배송 될 수 있습니다.
구매가 취소되는 경우
기기는 정책에 따라 가격변동이 심한 상품이므로, 가입신청서 작성 및 서류 첨부 완료 전에는 조건이 변동되거나 주문이 취소될 수 있습니다.
신용불량 및 보증보험사고자, 체납 중이거나 고객 정보가 일치하지 않는 경우, 고객센터 확인 전화 연결이 안 될 경우 주문이 취소될 수 있습니다.
유플러스 모바일 서비스를 해지한 지 8일 이내에는 신규 가입이 불가능합니다.
기기 재고 소진으로 개통이 지연되거나 취소될 수 있는 경우 고객센터에서 사전에 연락 드립니다.
비정상적인 경로로 가입신청서가 작성된 경우에는 주문이 취소될 수 있습니다.
교환 및 개통 취소
1. 교환 안내
제조사로부터 불량 판정을 받은 경우, 개통 후 14일 이내에 U+Shop 고객센터 1644-7009를 통해 동일 모델의 같은 색상으로 교환할 수 있습니다.
휴대폰 불량 확인
제조사 A/S센터에서 불량 확인증 받기
반품
불량확인증을 동봉해 택배로 반품(착불)
교환신청
고객센터 1644-7009로 전화 신청 및 택배송장번호 확인
새 휴대폰 받기
새로운 휴대폰이 도착하면 고객센터에서 원격 개통 (관련 안내문 동봉)
2. 청약 철회/개통 취소
청약철회는 전자상거래법에 따르나, 개봉 등의 사정으로 인해 가치가 현저히 감소하거나 다시 판매하기 곤란한 경우에는 청약을 철회할 수 없습니다.
이동통신서비스가 개통된 이후에는 전자상거래법 제17조 제2항 제2호, 제3호, 제5호에 따라 이동통신서비스에 관하여 청약을 철회할 수 없습니다.
자세한 내용은 U+Shop 이용약관을 참고하시기 바랍니다.
3. A/S
휴대폰에 결함/자연고장이 있는 경우, 개통일로부터 1년간 제조사에서 무상 AS가 가능합니다.
※ 애플(iOS) A/S 안내
개통일~10일 : 환불 또는 새로운 기기로 교환 (환불을 원하는 경우 개통 후 14일 이내 애플 서비스 센터에서 받은 '환불인가서'를 개통한 매장에 제출해야 함)
개통후 11일 ~ 30일 : 새로운 기기로 교환 (교환된 기기는 개통 취소할 수 없으며, 애플 서비스 센터에서 재교환만 가능)
고객님의 휴대폰 구매를 위하여 아래와 같이 정보를 확인합니다.
1. 고객정보 수집동의
입력하신 이름, 휴대폰번호는 상담 신청하신 상품의 안내를 위해 3개월간 보관 및 이용됩니다.
2. 개인정보 처리 위탁 동의
입력하신 이름, 휴대폰번호는 저희 고객센터(CS리더/아인/씨에스원파트너/LB휴넷)에 처리 위탁되고, 고객센터 상담원과의 통화 연결 목적으로만 이용됩니다.
3. 제3자 정보제공 위험 안내
대출업자 등 제 3자에게 고객명의의 휴대폰을 개통해주거나, 개통에 필요한 신청서류를 제공하는 경우 휴대폰 대출사기 등에 악용되어 심각한 경제적 피해를 입을 수 있습니다.test
