약관의 주요내용 요약

아래 내용은 이용약관 중 주요사항에 대해서 쉽게 풀어 설명한 것일 뿐이며, 회사 홈페이지 (www.uplus.co.kr) 상의 이용약관이 적용기준이 되고 내용이 변경될 수도 있으므로 정확한 이용약관 내용은 회사 홈페이지나 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.

[계약의 성립]

• 1.고객님은 구비서류 제출과 함께 이용계약서를 작성하셔야 하며, 회사는 이용계약서 및 구비서류를 이미지로 보관할 수 있습니다. (이용계약서는 고객님이 보관하시면 됩니다)
• 2.대리인이 신청할 경우 회사는 고객본인에게 가입신청 위임 (부탁) 여부를 전화 등으로 확인할 수 있습니다.

[지원금]

• 1.회사는 의무사용 약정을 체결하는 등 회사가 공시하는 지급요건을 충족하는 고객에게 공시지원금을 지급할 수 있고, 대리점 또는 판매점은 선택에 따라 유통망추가지원금을 지급할 수 있으며 (공시지원금과 유통망추가지원금을 통칭하여 지원금'이라함), 지원금은 출고가에서 깎아 (에누리하여) 단말기를 판매하는 방식 등으로 제공될 수 있습니다.
• 2.지원금은 제공일 기준 요금이 미납된 상태이거나, 기존 약정기간이 남아 있는 경우 등에는 제공되지 않습니다.
• 3.순액요금제의 경우 동등한 수준의 기존 요금제가 있으면 동일한 수준으로 지원금을 제공하며, 동등한 요금제가 존재 하지 않으면 순액요금제 기본료에 33분의 43을 곱하여 1천원 단위로 반올림한 값을 기준으로 제공합니다.

[지원금반환금 및 정산금(베이직 프랜)]

• 1.약정기간을 설정하여 지원금을 제공받은 고객이 약정기간 만료 전 이용계약 해지 (요금 미납, 단말기 분실 파손 등으로 해지 하는 경우 포함), 명의변경 (양수인이 의무약정을 승계하지 않는 경우), 약정철회를 하거나 지원금이 제공되는 단말로 기변하는 경우 고객에게 다음의 기준에 따라 지원금반환금을 청구할 수 있습니다.
  • ①지원금 반환금 산정식 2015년 1월 1일 이후 적용
    • 1)약정 체결 후 6개월 내 (180일) 반환금 사유 발생 시 : 제공된 지원금 (지원금 정산 반영 화 100%
    • 2)약정 체결 후 6개월 초과 후 반환금 사유 발생 시 : 제공된 지원금 (지원금 정산 반영 후) x {(약정기간-약정 후 사용기간) /(약정기간-180일)}

    개인정보 수집, 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 상품 구매가 불가능합니다.

    개인정보 수집, 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 상품 구매가 불가능합니다.

  • ②지원금반환금은 약정 해지사유 발생 시점에 청구됩니다.
  • ③약정 후 사용기간은 실제약정한 요금제, 지정 단말기, 가입을 유지하여 사용한 기간을 의미하며, 일시정지 및 이용정지 기간은 약정 후 사용기간에 산입되지 않습니다.
  • ④명의 변경할 경우 양도인이 지원금반환금을 납부하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 양도인과 양수인이 합의하여 양수인이 지원금반환금을 승계할 수 있으며, 이 경우 양수인에게 원금반환금 납부의 책임이 부여됩니다.
  • ⑤지원금 받은 후 18개월 이후에 (약정기간 만료되지 않은 상태) 지원금 (24개월 정책기변)을 받는 조건으로 재약정하거나, 선택약정할인에 가입하는 조건으로 기기변경과 상관없이 기존 단말기로도 재약정할 수 있습니다. 다만, 기존 약정 기간 내 약정 해지가 발생하게되면 기존 지원금반환금 및 재약정에 의한 반환금까지 합산하여 반환금이 청구됩니다.

  • (단, 재약정기간중 기존약정의 종료없이 추가 재약정은 불가능합니다.)

• 2.특정 요금제의 약정기간을 정하여 지원금을 제공받은 고객이 지원금을 제공 받을 당시 약정한 사항을 이행하지 않는 경우 (약정 요금제 변경) 고객에게 다음의 기준에 따라 지원금을 제공받을 당시의 지원금 정책 기준으로 지원금에 대한 정산금을 청구할 수 있습니다.
  • ①지원금 정산금 산정식 2015년 1월 1일 이후 적용
    • 1)약정 이용기간 6개월 이전 변경시 : 차액정산={변경전 지원금- 변경후 지원금}
    • 2)약정 이용기간 6개월 초과 변경시 : 차액정산={변경전 지원금- 변경후 지원금} x (잔여 기간/(약정기간 180))
      월정액 26,400원(부가세 포함) 요금제도 동일하게 정산 적용
  • ②변경 전/후의 지원금 기준은 지원금 받을 당시의 지원금 정책 기준에 따릅니다. 단, 지원금 받은 당시 없었던 신규 출시 요금제로 변경하는 경우, 변경 후 요금제 지원금을 ‘변경 전 요금제 기준 지원금 X (변경 후 요금제 월정액 / 변경전 요금제 월정액)’으로 산정합니다. (1원 미만 절사)
  • ③정산금은 해당 사유 발생 시점에 청구됩니다.
  • ④약정 후 사용기간은 실제 약정한 요금제, 지정 단말기, 가입을 유지하여 사용한 기간을 의미하며, 일시정지 및 이용정지 기간은 약정 후 사용 기간에 산입되지 않습니다.
• 3.고객이 대리점 (판매점)이 판매한 단말기를 구입하는 경우 회사는 대리점 (판매점)으로부터 단말기 매매 및 의무사용 약정을 인수하고 사유발생시 지원금반환금 (정산금)을 가입자에게 청구할 수 있습니다.
• 4.세부 내용은 이용약관과 홈페이지 등 참조

[지원금반환금 면제]

• 1.고객이 주 생활지에서 통화 품질 불량의 사유로 신규 가입일로부터 14일 내에 해지할 경우
  • 가)고객이 단말기, 충전기, 밧데리, 보조물품 등 구입시 지급받은 물품 일체를 손상된 부분 없이 반납할 경우 : 지원금반환금 면제
  • 나)반납한 단말기가 성능은 정상이나 외형이 손상된 경우 : 지원금반환금 30% 이내에서 감경
  • 다)단말기를 반납하지 않거나, 반납한 단말기의 성능이 훼손된 경우 : 지원금반환금 감면 없음
• 2.고객의 사망의 사유로 해지할 경우 (단, 해당사유를 증명할 수 있는 서류를 제출 시) : 지원금반환금 면제

[선택약정 할인 반환금]

잔여 약정기간내 해지시, 12개월 약정 대비 24개월 약정 할인 반환금이 더 클 수 있습니다.

[결합판매]

• 1.회사가 경영상의 환경, 결합서비스 중 일부서비스의 폐지 등 부득이한 경우 이용중인 결합서비스 제공을 중단할수 있으며, 결합서비스의 제공 중단 시 2개월 전에 고객님께 고지해야합니다.
• 2.고객의 이사 등 불가피한 사유로 결합 서비스를 제공치 못할 경우 결합서비스는 해지될 수 있습니다.
• 3.회사는 원활한 결합서비스 제공을 위하여 결합된 서비스를 제공하는 사업자에게 이용고객의 정보를 제공할 수 있습니다.

[요금의 감면]

• 1.장애인, 국가유공자 및 기초생활수급자 등에 대한 요금 감면을 시행 중입니다. (구체적인 자격조건과 증빙서류는 회사 홈페이지를 참조하십시오) 할인을 중복 적용받는 경우 직전 요금감면 (요금할인)을 반영하고 난 후 요금을 기준으로 요금할인 (요금감면)을 순차적으로 적용합니다.

[계약의 변경]

• 1.주소변경, 부가서비스 신청 (해지) 등은 방문외에 인터넷, 고객센터 등으로 신청할 수 있으며, 단말기 변경, 명의변경 (타인에게 이용권을 양도 또는 승계)의 경우에는 대리점 등에 방문하셔야 됩니다. (요청 업무별로 별도의 구비서류를 요청 할 수 있습니다)
• 2.요금 미납, 약정내용 위반, 단말기 압류?가압류 등의 경우에는 계약내용 변경이 제한됩니다.

[요금에 대한 이의신청]

청구된 요금에 이의가 있을 경우 6개월 내에 이의신청 가능하며 회사에 귀책사유 (잘못)가 있을때에는 그러하지 아니합니다.

[이용정지]

이용요금을 2회 미납한 (77,000원(부가세 포함) 이상은 1회) 경우, 타인 명의 (이름), 예금계좌나 신용카드를 무단으로 (허락받지 않고) 사용하여 가입한 경우, 스팸을 전송한 경우, 1일 500건을 초과하는 메시지 (SMS, MMS, 채팅서비스 포함), 1일 500명을 초과하는 수신처에 채팅발신 (Text, 스티커, 파일 등), 1일 1,000건을 초과하여 음성호를 전송하는 경우 등 약관 위반행위를 한 경우와 법령을 위반한 경우 회사는 서비스 이용을 정지시킬 수 있습니다.

[일시정지]

• 1.고객이 일정기간 서비스 정지를 원하는 경우 1년에 2회 (1회당 90일이내)에 한하여 회사에 일시정지를 신청할 수 있습니다. 다만 군입대, 해외 장기체류, 단말기분실 등의 사유에는 제한하지 않습니다. (다만, 해당 사유를 입증할 증빙서류 제출 필요)
• 2.일시정지 신청 후 90일이 지나면 고객님의 별도 신청이 없더라도 회사는 일시정지 해제하고 정상요금으로 환원되고 요금을 정상부과합니다. 이 경우 회사는 요금청구서나 SMS 방법 등으로 해제전 7일전까지 고객에게 안내합니다.
• 3.일시정지 중에도 월 4,400원(부가세 포함)의 요금이 부과됩니다.

[손해배상]

• 1.회사의 잘못으로 고객이 서비스를 제공받지 못했을 때 그러한 내용을 회사에 알린 후부터 3시간이상 서비스를 제공받지 못하거나 1개월 동안의 서비스 장애발생이 누적으로(합산하여) 6시간을 초과하는 경우 고객은 다음의 금액을 손해배상 받을 수 있습니다.
• 2.손해배상 금액 : (서비스를 제공받지 못한 시간에 해당하는 기본료+부가사용료) x6의 금액을 최저금액으로 하여 고객과 협의된 금액

[해지 (일반 · 직권해지)]

• 1.고객이 해지를 원하는 경우 해지 신청일까지의 요금을 해지신청 당일에 회사에 지급해야 합니다.
• 2.회사는 이용요금 미납, 타인명의 도용, 스팸메시지 발송 등 법령과 약관을 위반한 경우 5일전까지 고객에게 사유 등을 알리고 서비스를 직권해지할 수 있습니다. (다만 서비스 제공목적에 맞지 않게 사용하거나 스팸발송 등에 의한 경우는 먼저 해지 후 통보할 수 있습니다.)

[번호이동]

• 1.선불이동전화 가입고객, 이용요금 미납고객, 3개월이 경과하지 않은 신규가입/번호이동/명의변경 고객등의 경우는 번호이동이 제한됩니다.
• 2.번호이동 후 14일 이내에 고객의 주 생활지 (주민등록지, 요금청구지, 직장소재지) 에서 통화품질불량의 이유로 번호 이동을 철회할 수 있으며, 이 경우 고객온 철회시까지 요금을 납부하여야하고 이때 회사는 신규가입비 및 번호이동 수수료반환, 기본료의 50% 감면을 적용합니다.

[데이터요금]

• 1.데이터 통화료와 정보이용료의 구분
  • 데이터 통화료 : 무선 인터넷 접속시부터 종료시까지 이용한 데이터 전송량을 기준으로 과금되는 금액으로 종량제와 정액제에 따라 달리 부과됨
  • 정보이용료 : 벨소리, 동영상, 게임 등 무선 인터넷 콘텐츠 이용대가, 서비스 이용비로서, 건별 (종량제) 또는 월정액 (일부정액제) 단위로 부과됨.
• 2.무선인터넷 요금 구분

  무선인터넷 요금 구분 구분, 내용 순으로 나옵니다.

  구분	내용
  종량제 (0.5KB)	CDMA : 0.275원 (텍스트/멀티미디어 동영상/웹서핑 / 인터넷 직접접속 구분없이 동일) LTE : 0.1375원 ※ 가입한 요금제가 별도의 데이터 통화요율이 있거나 데이터통화량을 일정량 기본 제공하고 초과 시 적용하는 데이터통화요율이 별도로 있는 경우 해당 요금제 데이터통화요율을 적용합니다.
  정액제	일정금액 납부 시 일정량의 데이터 사용이 별도 과금되지 않으며, 일부 정액제 요금제의 경우는 정보이용료를 포함한 경우도 있음

  '무선인터넷 비제공’을 선택하더라도 MMS등과 같은 기본서비스는 ‘비제공 대상’에서 제외됩니다.

• 3.요금 과금(부과) 예시

  요금 과금(부과) 예시 구분, 내용 순으로 나옵니다.

  구분	내용
  종량제 (0.5KB)	LTE:0.1375원
  정액제(월)	데이터 일반	월정액 32,890원	기본데이터 300MB (초과시 계단식 요율 적용)

  데이터통화료와 정보이용료는 별도로 부과됩니다. (정보이용료를 포함한 일부 정액요금제 제외)

  회사는 고객이 무선인터넷 사용요금을 미리 예상할 수 있도록 컨텐츠 유형별로 정보이용료, 데이터크기, 통화요율을 표시해줍니다. 단, 회사가 운영하는 WAP 기반의 무선인터넷사이트 (OZ-LITE)에 한하며 단말기 및 기술적으로 안내정보가 불가능한 경우는 표시하지 않을 수 있으며 안내되는 요금은 실제 다운로드 후 요금과 차이가 발생할 수 있습니다.

  종량으로 인터넷직접접속통화시 요금이 과다하게 나올 수 있으므로 정액제를 가입하시어 보다 저렴하게 이용하시기 바랍니다.

[통화내역열람]

• 1.회사는 고객 또는 위임 (부탁)을 받은 사람이 발신통화내역에 대해 열람 또는 복사 청구를 하면 발신통화내역을 제공합니다.
• 2.국제전화 통화내역은 고객이 요청할 경우 매월 요금 청구시 제공합니다. (단, KT의 국제전화 통화내역 제공은 제외됨)
• 3.고객은 열람 신청시 다음의 서류를 대리점 등 회사에 제출해야 합니다. (개인이 직접 신청하는 경우)

  통화내역열람 구분, 신청방법 순으로 나옵니다.

  구분	신청방법 (개인고객이 직접 신청하는 경우)
  일반통화내역 (발신번호 모두 표시)	본인 신분증, 단말기 (SMS인증번호 확인용)/전화, 팩스, 우편 신청불가
  요금확인용 통화내역 (발신번호 일부만 표시)	본인 신분증, 단말기 (SMS인증번호 확인용)/팩스, 우편으로 신청가능/인터넷 (www.uplus.co.kr)을 통해 열람 가능, 전화신청불가

  대리인을 통한 신청 등 세부적인 내용은 회사 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.

  팩스 및 우편신청시 (대리인 신청불가) : 신청서 및 본인 신분증 사본을 팩스 및 우편(또는 e-mail)으로 송부, 전화로 본인의사 확인

[고객의 의무]

고객은 요금을 지정일까지 납입하고, 주소 및 연락처가 변경된 경우 지체없이 회사에 알려야 합니다. 또 제공목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나 제3자에게 임대할 수 없습니다.

[선불제]

• 1.선불금을 모두 사용한 이후 또는 사용기간 경과 후 30일 이내에 추가 선불금의 납입이 없는 때는 고객이 이용계약의 지속을 원하지 않고 해지한 것으로 간주합니다.
• 2.선불금의 사용기간이 경과한 후에는 잔여액이 있더라도 회사는 이를 반환하지 않습니다. 다만, 사용기간 만료일로부터 30일 이내에 추가 이용을 위해 선불금을 납입하는 때는 그 잔여액은 추가 납입한 선불금에 가산됩니다.
• 3.잔액이 남아있는 상태에서 재 충전시 남아있는 사용가능기간에 재 충전금액에 따른 사용가능기간이 합산됩니다.
• 4.일시정지 시 분기별 최대 7일간 일시정지기간동안 만큼 사용가능기간이 연장됨 (일시정지 기간이 7일을 초과하는 경우는 정상적으로 사용가능기간을 적용 (계산)합니다.
• 5.사용기간이 경과하더라도 15일 동안은 수신이 가능합니다.

[주요 요금제 이용조건]

• 데이터 일반 1.3/2.3/3.6/6.6 요금제의 음성통화 무제한은 이동전화, 유선전화, 인터넷전화,특수번호인 통화에 한하며, 대표번호 서비스 (1544, 1644 등)/개인번호 서비스 (050등)/전화정보서비스(060 등)국내영상통화 등의 통화에 대해서 다음 기본 제공량 내에서 차감(단, 국내영상통화는 1초당 1.66초 차감)되고 기본제공량 초과시 정상 과금 됩니다.
  • 데이터 일반 1.3/2.3/3.6 요금제 : 기본제공량 월50분, 데이터 6.6 요금제 기본제공량 월 300분
• 데이터 스페셜 A/B요금제의 음성통화 무제한은 이동전화, 유선전화, 인터넷전화,특수번호인 통화에 한하며, 대표번호서비스(1544, 1644 등)/개인번호서비스 (050 등)/전화정보서비스(060 등)국내영상통화 등의 통화에 대해서는 기본제공량 월 300분 내에서 차감 (단, 국내영상통화는 1초당 1.66초 차감)되고 기본제공량 초과 시 정상 과금됩니다. 또한 데이터의 월 기본제공량 소진후 일 초과 시 최대 3Mbps 속도로 데이터가 기본제공됩니다. 데이터 사용량이 월 기본제공량 소진 후 일 2GB 도달 시 테더링은 차단됩니다.
• 속도 용량 걱정 없는 데이터 78/88, 추가요금 걱정 없는 데이터 44/49/59/69, LTE 데이터 33, 추가 요금 걱정 없는 데이터 청소년 33/49/59, 현역병사 데이터55 요금제의 음성통화 무제한은 이동전화, 유선전화, 인터넷전화,특수번호인 통화에 한하며, 대표번호 서비스(1544,1644 등)/개인번호 서비스 (050 등)/전화정보서비스(060 등)/국내영상통화 등의 통화에 대해서는 속도 용량 걱정 없는 데이터 78/88, 추가요금 걱정 없는 데이터 49/59/69, 추가 요금 걱정 없는 데이터 청소년 49/59는 기본제공량 월 300분, LTE 데이터 33, 추가 요금 걱정 없는 데이터 청소년 33, 현역병사 데이터33는 기본제공량 월 110분 내에서 차감(단, 국내영상통화는 1초당 1.66초 차감)되고 기본제공량 초과 시 정상 과금됩니다. 또한 데이터는 LTE 스마트폰의 순수 데이터 통화용으로만 사용이 가능합니다. (단, 속도 용량 걱정 없는 데이터 78/88에서 데이터 주고받기, 테더링, 쉐어링 용도로 사용되는 데이터는 월 합산 15GB/40GB 의 별도 제공량 내 에서 차감(별도 제공량 초과시 차단) 됩니다.
• 5G프리미엄/스페셜/스탠다드/라이트 요금제의 음성통화 무제한은 이동전화, 유선전화,인터넷전화,특수번호인 통화에 한하며, 대표 번호서비스(1544,1644 등)/개인번호 서비스 (050 등)/전화정보서비스(060 등)/국내영상통화 등의 통화에 대해서는 기본제공량 월 300분 내에서 차감(단, 국내영상통화는 1초당 1.66초 차감)되고 기본제공량 초과 시 정상 과금됩니다. 또한 데이터는 5G 스마트폰의 순수 데이터 통화용으로만 사용이 가능합니다. (단, 5G프리미엄/스페셜/스탠다드 요금제에서 테더링, 쉐어링 용도로 사용되는 데이터는 월 합산 50GB/20GB/10GB의 별도 제공량 내에서 차감(별도제공량 초과시 차단)됩니다.
• 일반 가입자의 속도 보장을 위해 네트워크 과부하를 유발하는 데이터 부정 사용자 (CCTV, M2M 장비 등으로 개인용도 외 사용)는 데이터가 차단될 수 있습니다.
• LTE 망내 34/42/52, Single LTE 망내 34/42/52 요금제의 경우 음성통화 무제한은 망내 이동전화 통화에 한하며, 이 외 다른 통화는 기본 망외통화 제공량에서 차감 후 초과시 정상과금됩니다.(영상통화는 음성의 1.66배로 계산)
• 데이터 일반/1.3/2.3/3.6/6.6 스페셜 A/B, 속도 용량 걱정 없는 데이터 78/88, 추가요금 걱정 없는 데이터 44/49/59/69, LTE 데이터 33, 추가 요금 걱정 없는 데이터 청소년 33/49/59,현역병사 데이터 33/55,LTE 망내 34/42/52, (Single) LTE 망내 34/42/52 요금제는 스팸, 상업적 용도, 과도한 사용 등을 방지하기 위하여 아래와 같은 경우 회사는 이용정지 해지, 이용제한, 정상요금 부과, 요금제 변경 등의 조치를 취할 수 있습니다.(약관 제 9조 5항(5G약관 제9조 5항) 위반시(서비스제공용도 외 사용, 제3자 임의임대), 약관 제60조 5항(5G약관 제61조 5항) 위반시-(물리적 장치 또는 자동 발송프로그램으로 음성호 및 영상통화 발신), 약관 제62조 1항 5호 (5G약관 제63조 1항 5호) 위반 시 (스팸 발송), 약관 제14조 1항 8호(5G약관 제14조 1항 8호)위반시(통화호 중계, 재판매 등), 메시지 사용 건수가 일 150건을 초과하는 횟수가 월 중 10회를 초과하는 경우, 메시지 수신처가 월 중 2,000회선을 초과하는 경우, 음성 통화량이 일 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회를 넘는 경우 (영상통화는 음성의 1.66배로 계산,음성통화량이 월 6천분(월정액 55,000원 미만) 혹은 1만분 (월정액 55,000원이상)을 초과하는 경우 (영상통화는 음성의 1.66배로 계산), 음성/영상통화 수신처가 월 1,000회선을 초과하는 경우, 음성/영상통화 또는 메시지를 상업적 목적으로 이용하거나, 물리적 장치 또는 자동발송 프로그램을 이용하여 발신하는 경우)-정상요금 부과 시 적용 요율은 다음와 같음 (단문메시지(SMS): 22원/건, 텍스트 MMS : 44원/건, 사진/그림 배경음악첨부 MMS : 220원 건, 동영상 첨부 MMS : 440원/건, 음성통화 : 1.98원/초, 영상통화 : 3.3원/초)
• 데이터 중심 요금제 중 무약정 데이터 프로그램 가입 가능 대상은 단말기 지원금 또는 선택약정할인 (지원금에 상응하는 요금할인)을 받지 않는 무약정 고객입니다. 단, 프로그램 혜택을 받고 있다가, 지원금에 상응하는 요금할인 가입 혹은 지원금을 받고 기기변경 시 해당 요금제 혜택은 소멸되며, 선택약정 (지원금에 상응하는 요금할인)가입을 원할 경우에는 별도의 요금제 변경 신청이 필요하며, 요금제 변경 후 추가 데이터 혜택은 소멸됩니다. 이 외 요금제에 대한 상세 안내사항은 당사 홈페이지 (www.uplus.co.kr)을 참고하시기 바랍니다.

지원금 (식스 플랜)

요금제 약정 기간 :

180일 ※ 지원금 약정기간은 24개월로 베이직 플랜과 동일

가입 대상 :

신규/기변/기변(소속점 변경) & 지원금 제공 요금제로 가입 시

요금제 변경 시

• ①하위 요금제로 변경 시 - 요금제 약정기간 (180일) 내 변경 시 : 베이직 플랜과 동일한 방식으로 차액 정산금 발생 - 요금제 약정기간 경과 후 변경 시 : 별도의 차액 정산금 없음
• ②상위 요금제로 변경 시 : 지원금 약정기간 (24개월) 내 차액 정산금 추가지급 없음

요금제 변경외 약정해지 (철회), 가입해지, 지원금미적용요금제로 변경, 지원금받은 단말기로 기변 시 지원금 반환금이 발생되며 세부적인 조건은 지원금 베이직 플랜과 동일 (단, 지원금반환금 적용 지원금은 요금약정 기간 (180일)내에 사용했던 ‘최저’ 요금제 지원금으로 합니다.)

베이직 플랜/식스 플랜은 모두 지원금 제공 대상이 아닌 요금제로 변경할 경우, 요금제 약정기간과 관계 없이 정산금이 발생함

데이터 속도 제어신청 안내

[속도제어 안내]

기본 제공 데이터 통화량 소진 후 종량 과금되며 요금제별 일정 통화량 (예: 3GB) 이상 추가 사용 시 신청에 따라 데이터 속도를 제어 (예 : 200kbps 이하)및 무과금 (할인) 할 수 있습니다.

[대상요금제]

2015년 5월 이후 출시한 요금제로 속도제어를 신청할 수 있는 요금제

[타 속도제어 서비스 관련 안내]

속도제어를 제공하는 서비스를 중복 가입한 경우 우선순위에 따라 속도가 제어될 수 있습니다.

[속도제어 신청 시]

속도가 제어 될 경우, 동영상, 스트리밍, 웹서핑 등의 서비스를 사용함에 원활하지 못할 수 있습니다.

[속도제어 해제 (또는 미신청) 시 데이터 요금]

속도제어 해제 (또는 미신청) 시 요금제 별로 정상부과 됩니다. (예 : 데이터 41.9 경우 기본제공량 및 추가 3GB 초과 시 0.006원/KB)

법인명의 개통 시 보증보험 가입 안내

• 법인명의 개통 시 (주)LG유플러스는 그 법인의 이용요금에 대한 채권보전을 위하여 보증보험사와 신용보험 계약을 체결 합니다.
• 법인 고객은 신청서에 기재된 신청인의 정보 등이 보험사에 제공되며 보험사가 동 정보를 활용하는데 동의한 것으로 간주합니다.
• 보증보험은 상기 법인이 이용요금 납부의무를 이행하지 않을 시 미납금액을 (주)LG유플러스에 대납하고 그 법인에 대하여 대납금액 (이용요금)과 연체이자 (연6%)를 합한 금액을 청구하게 됩니다. 만약 동 법인이 계속하여 채무이행을 하지 아니할 경우 은행권 등 각 금융기관에 연체정보 보유자로 통보되어 금융상의 불이익을 받게 됩니다.

선택사항 및 기타 안내

• 최신 위젯 자동 다운로드 - 위젯서비스 지원 단말기 개통 시, 최신 위젯을 자동으로 다운로드 받으며, 위젯보관함을 통해 변경 및 설정이 가능합니다. (위젯 자동 다운로드 시, 정보료 통화료 무료)
• 060 (음성) 발신 차단 및 스팸수신 차단을 원하실 경우 가입점 및 고객센터에 차단요청을 해주시기 바랍니다.
• 무선인터넷 요금 SMS 통보 : 무선인터넷 통화료가 2/4/6/8/10/15만원을 초과하거나 정보이용료가 2/4/6/8/10/15/20/30/40/50/100만원을 초과할 경우, 다음날 아침 각각 SMS로 통보하는 무료서비스입니다.

  통화료 대상 : ez-i 및 웹서핑, 정보이용료 대상 : ez-i 및 뮤직온 건당 정보이용료

• 편의세 : 매월 사용요금 (기본료+국내통화료+국제통화료+편의사용료)에 10%의 세율로 부과되는 편의세를 회사에서 대신 수납하여 국고에 납입합니다.
• 민원처리기구 : 고객 불편의 1차적인 처리부서는 해당 대리점입니다. 고객 불편의 2차적인 처리부서는 고객센터이며, 지역별 고객센터의 대표 전화번호는 다음과 같습니다. 지역별 고객센터의 대표 전화번호는 다음과 같습니다.
  • Cyber 고객센터 : www.uplus.co.kr
  • 전국 : 1544-0010
  • 수도권 (서울, 경기, 인천 관할) : 02-3416-7000
  • 동부 (영남, 강원 관할) : 051-719-7000
  • 서부 (충청, 호남, 제주 관할) : 062-601-7000
• A/S안내 : 단말기 불량 시 해당 제조사 A/S센터 및 당사 직영점, 대리점을 통하여 A/S를 접수하실수 있습니다. 다만, 최초 개통 후 14일 이내인 경우 동일 모델, 동일 색상에 한해 제조사를 대신하여 교환 대행해 드릴 수 있습니다.
• LG유플러스 서비스의 이용절차 및 조건에 관한 세부적인 사항과 기타 이용 안내는 영업점에 비치된 LG유플러스 서비스 이용약관과 가입 시에 교부하여 드리는 ‘종합서비스안내’회사의 홈페이지 (mobil.uplus.co.kr)을 참조하시기 바랍니다.
• 서비스 이용이나 요금 등과 관련하여 의문이 있거나 도움이 필요하실 경우 종합서비스안내서에 기재되어 있는 고객지원실이나 고객센터 (PCS폰에서는 국번없이 114를 누르시면 무료로 연결됩니다)로 전화하시면 처리하여 드립니다.
• Plus Cash (제휴선불카드) 서비스는 LG유플러스와 제휴 금융기관이 공동으로 제공하는 서비스로서, LG유플러스 멤버십 카드 및 제휴 금융기관의 선불카드를 동시에 이용할 수 있는 서비스 입니다. 서비스 이용절차 및 조건에 관한 세부적인 사항과 기타 이용안내는 서비스 신청 시 교부하여 드리는 안내서 및 별도의 제휴금융기관 'Plus Cash’ 어플리케이션 및 이용 약관을 참조하시기 바랍니다.

휴대폰 분실파손 안내

• 휴대폰 분실파손 안내 [회사는 고객님께서 휴대폰 분실파손을 신청하시면 가입, 보상, 해지, 이용료 정산 등 업무 처리를 위한 목적으로 KB손해보험에 고객명, 주민등록번호, 전화번호, 개통일, 단말기모델명, 일련번호, 출고 가격 등이 제공되며 서비스이용 기간 동안 이를 보관 및 이용하게 됩니다.
• 신규 휴대폰으로 신규가입 또는 보상기변 후 30일 이내에만 가입 가능합니다. (단, 분실/파손이 이미 발생한 고객 제외)
• 일시정지 기간에는 서비스 효력이 정지되며 정지기간에 발생한 사고에 대해서는 보상이 불가합니다.
• 분실/도난 보상시 동일모델로 보상되며 (현금보상 불가), 단종시 유사모델 (가입단말기 출고가 이내)로 보상됩니다.
• 파손시 현금보상이 가능합니다. (단, PAD형 상품 가입자는 파손만 보상가능)
• 보상시 고객부담금이 발생하며, 보상 단말기 가격이 최대 보상 한도금액을 초과할 경우, 초과 금액만큼 추가부담금이 발생합니다.
• 기기변경시 30일까지 서비스가 유지되고 이후 자동해지 됩니다. (서비스 해지후 재가입 불가)
• 인증SMS 미발송 또는 인증 오류시, 판매점 또는 고객센터로 별도 가입 요청해주시기 바랍니다.

스팸차단 서비스안내

• ’스팸방지 종합대책’ (방송통신위원회)에 근거, 불법스팸방지를 위해 무료서비스인 '스팸차단서비스’를 기본으로 가입해 드립니다. 스팸으로 의심되는 문자를 최대한 차단해 드리며 경우에 따라서 일부 정상적인 문자가 차단될 수도 있사오니 홈페이지 등을 통해 차단된 문자를 확인하시기 바랍니다. 서비스 사용을 원하지 않으면 홈페이지 또는 고객센터 (모바일 고객센터)를 통해 해지할 수 있습니다.

위치기반서비스 이용약관 주요내용

(위치정보사업자 및 위치기반서비스사업자의 정보)

상호 : LG유플러스 전화번호 : 1544-0010

(개인위치정보 주체의 권리 등)

• 개인위치정보 주체는 회사에 대하여 언제든지 위치정보 수집 또는 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있음
• 개인위치정보 주체는 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있음
• 개인위치정보 주체는 회사에 대하여 다음 각 호의 1의 자료 등의 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료 등에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있으며 회사는 정당한 이유 없이 그 요구를 거절하지 아니함

①본인에 대한 위치정보 수집 ? 이용 ? 제공사실 확인 자료 ②본인의 개인위치정보가 제3자에게 제공된 이유 및 내용

• 회사는 개인위치정보 주체가 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 수집된 개인위치정보 및 위치정보 수집 ? 이용 ? 제공사실 확인자료 (동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용 ? 제공 사실 확인자료에 한함)를 파기함
• 개인위치정보 주체는 본 조의 권리행사를 위하여 방문, 전화, 인터넷 (www.lguplus.com) 등의 방법으로 회사에 대한 요구사항을 신청할 수 있음

(법정대리인의 권리)

회사가 14세 미만의 아동으로부터 개인위치정보를 수집?이용 또는 제공하고자 하는 경우에는 그 법정 대리인의 동의를 얻어야함. 이 경우 개인위치정보 주체는 법정대리인으로 봄

(서비스 내용)

(위치기반 정보제공 서비스)가입자 위치를 기반으로 해외로밍, 생활정보, 이벤트 및 할인쿠폰 등 다양한 고객 혜택정보를 SMS, LMS, WAPpush 등의 방식으로 전송해주는 서비스

(개인위치정보의 보존 및 파기)

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 타사업자 또는 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위하여 위치정보 수집사실 확인자료 및 위치정보 이용 ? 제공사실확인자료를 자동으로 기록하여 보존함. 회사는 위치정보 수집 ? 이용 ? 제공사실 확인자료와 위치정보시스템에 접근 사실을 각 서비스별로 12개월간 보존하며, 그 이외의 개인위치정보는 즉시 파기함. 단, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법, 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 그에 따라 위치정보 수집 ? 이용 ? 제공사실 확인자료를 보존함. 회사는그 외 위치상이등의 고객 민원처리 및 요금정산에 의하여 개인위치정보를 보존할 필요성이 있는 경우 개인위치 정보를 6개월간 보존하고 6개월 후 즉시 파기함

(위치정보의 수집방법)

회사는 다음과 같은 방식으로 개인위치정보를 수집합니다.

• 단말기를 통한 기지국 기반 (CellID 방식)의 수집
• GPS칩이 내장된 단말기를 통해 수집되는 GPS정보를 통한 수집
• Zigbee칩이 내장된 단말기와 리더기로부터 수집되는 정보를 통한 수집
• WiFi(무선랜) AccessPoint에 대한 MACAddress (APID)정보를 통한 수집

단말기 할부계약 약정조항

단말기 구매자 (이하 "고객"이라 한다)와 (주)LG유플러스 (이하 '회사라 한다) 및 "회사"의 대리점 (이하 "대리점”)은 앞면에 기재된 단말기의 할부매매와 관련하여 다음의 약정이 적용됨을 승인하고 다음과 같이 계약합니다.

제1조 (할부계약 및 단말기 할부금 채권 양도)

고객이 앞면에 기재된 단말기를 본 계약에 의하여 대리점에게 할부로 구입함에 따라 판매자가 고객에 대하여 보유하는 단말기 할부금 채권을 회사에게 양도합니다.

제2조 (할부기간)

단말기의 할부매매기간은 36개월 이내로 합니다.

제 3조 (계약의 성립)

본 계약은 “고객”이 할부신용보험 적격자인 경우에 한하여 성립될 수 있습니다. 단말기 할부원금에는 연 5.9%의 할부수수료가 부가되며 (이하 할부원금과 할부수수료를 합하여 ‘할부대금’이라 합니다.) 국가경제, 금융사정의 급격한 변동등으로 현저한 사정변경이 있는 경우에 “회사”는 적용이율을 변경할 수 있고, 이 경우 "대리점"은 "고객과 "고객"의 법정대리인에게 적용할 이율을 고지합니다.

제 4조 (소유권의 제한)

"고객"이 할부대금의 변제를 완료하기 전까지 단말기의 소유권은 "대리점"에게 유보되고, "고객"은 할부대금을 완납하기 전에는 "대리점"의 승낙없이 본 계약에 의하여 구매한 단말기를 타인에게 양도, 대여, 질권설정 등 임의 처분할 수 없습니다.

제 5조 (매수인의 의무)

• ①"고객은 할부대금을 완납하기 전에 할부 대금 청구주소, 자동이체계좌, 할부대금을 결제할 신용카드를 변경할 경우 이를 지체없이 “회사”에게 통보하여야 합니다.
• ②"고객이 최후로 통보한 주소로 "회사"가 발송한 송부서류는 "고객”에게 도달한 것으로 간주합니다.
• ③“고객”은 제①항의 의무를 태만히 하여 "회사"로부터 통지 기타 서류들을 송부받지 못해 불이의을 받은 것에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.

제 6조 (계약조건)

• ①단말기 할부매매계약은 "고객"이 "회사"의 서비스에 가입하는 조건으로 이루어지며, "고객”은 단말기만의 구매를 위하여 할부매매형식을 이용활 수 없습니다.
• ②할부매매에 따른 할부수수료는 "고객"이 부담합니다.

제 7조 (할부대금 납입의무)

"고객”의 할부대금 납입의무는 단말기의 분실, 도난, 파손이나 화재, 재해 기타 "회사"의 귀책사유가 아닌 사유로 인한 훼손 또는 멸실시에도 계속됩니다.

제 8조 (할부대금 납입방법)

• ①"고객"은 "대리점”과 계약한 거래조건에 따른 할부대금을 "회사"의 서비스에 대한 이용요금과 통합 (이하 할부대금과 이용 요금을 합하여 ‘월 납입금’이라 합니다)하여 납입하여야 합니다.
• ②"고객”이 납부해야 할 월 납입금은 "회사"의 서비스에 가입한 월의 익일부터 납입하여야 합니다.
• ③할부대금의 납입 중에 “고객”이 “회사"의 서비스제공을 일시정지 하고자 할 경우도 "고객"은 월 납입금을 납부해야 합니다.
• ④자동이체 지정계좌의 예금잔액이 납기일 현재 “회사”가 청구한 금액보다 부족하거나 기타의 사유로 자동이체가 이루어지지 아니함으로 발생하는 손해는 "고객”의 부담으로 합니다.
• ⑤할부대금의 수령 후 "회사"는 "고객”에게 별도의 입금확인증을 보내지 아니합니다.
• ⑥”회사”의 청구금액에 이의가 있는 경우 "고객"은 "회사"에게 즉시 그 취지를 알려 잘못이 있는 경우 정산, 조정을 하도록 합니다.
• ⑦"고객”은 할부기간의 종기가 도래하기 전에 나머지 할부대금을 일시에 상환할 수 있으며, 이 경우 일시에 상환하는 금액은 나머지 할부대금에서 나머지 기간에 대한 할부수수료를 제외한 잔여 할부 대금으로 합니다.

제9조 (지연손해금)

"고객"이 약정 납입일까지 할부대금을 납부하지 못한 경우 "회사"는 연체한 납입금액의 월 2%에 해당하는 지연 손해금을 부과합니다.

제 10조 (변제충당순서)

"고객”이 납입한 월 납입금이 납기일 현재 도래한 가입비, 서비스 이용요금, 단말기 할부대금 등을 포함한 채무전액을 충당하기에 부족한 경우, "회사"는 "고객"이 납입한 금액에 대하여 납기일 기준으로 먼저 도래한 채무액부터 충당합니다.

제 11조 (기한의 이익상실)

"고객"은 다음 각호에 하나에 해당하는 경우 기한의 이익을 상실하고 "회사"는 잔여 할부대금 전액에 대하여 "고객”에게 일시불 납입을 청구할 수 있습니다.

• 1.“고객”이 납입금의 납입을 연속하여 2회 이상 연체하고 그 연체금액이 할부금액의 10분의 1을 초과하는 경우
• 2."고객"이 생업에 종사하기 위하여 외국에 이주하거나 외국인과 결혼 및 연고관계로 이주하는 경우

제 12조 (이동전화서비스 계약해지)

할부기간 중에 서비스이용계약을 해지한 "고객"은 할부대금잔액에 대하여 잔여할부 기간동안 분할 납부하거나 일시 납부하는 방법 중 하나를 선택하여 납부할 수 있습니다.

제 13조 (할부신용보험의 가입)

• ①"회사"는 “고객에 대한 할부대금의 채권보전을 위하여 서울보중보험㈜와 할부신용보험 보험계약을 체결 할 수 있습니다.
• ②제①항의 경우, “고객이 "회사"에 대하여 할부대금 납입의무를 이행하지 아니할 경우 "회사"는 “고객”의 미납할부 대금을 서울보증보험㈜에 청구하여 보상받게 됩니다.
• ③제②항의 경우, “고객”의 미납할부대금을 대납한 서울보증보험㈜는 대납한 금액과 연체이자 (연6%)를 합한 금액을 “고객”에게 청구하게 되며, "고객"이 서울보증보험㈜에 대한 채무이행을 하지 아니할 경우 은행권 등 각 금융기관에 신용불량거래자로 통보되어 금융거래상의 불이익을 받게 됩니다.

제 14조 (명의변경)

• ①할부기간중에 “고객”이 명의변경 절차없이 단말기를 타인에게 양도할 경우, "고객”은 할부대금 납부의무를 양도할 수 없습니다.
• ②할부기간 중에 “고객”은 "회사"의 동의하에 할부신용보험 적격자에게만 명의변경을 할 수 있으며, 이 경우 단말기 및 "회사"가 제공하는 서비스 일체와 모든 할부계약조건은 명의변경의 양수인에게 승계됩니다.
• ③"고객”이 할부신용보험 부적격자에게 명의변경을 하고자 할 경우 "고객”은 명의변경 절차에 앞서 나머지 할부대금에서 나머지 기간에 대한 할부수수료를 제외한 잔여 할부 대금을 일시 상환하여야 합니다.

제 15조 (할부계약의 철회)

• ①"고객"은 본 약정서를 교부받은 날 또는 약정서를 교부받지 아니한 경우에는 단말기 인도받은 날로부터 7일 이내에 할부 약정에 관한 청약을 철회할 수 있습니다.
• ②"고객"이 제①항에 의거 청약을 철회하고자 하는 때에는 제①항에서 정한 기간내에 “대리점”에게 철회의 의사표시가 기재된 서면을 발송하여야 합니다. 다만 "고객”의 책임있는 사유로 단말기가 멸실 또는 훼손된 경우에는 할부약정에 관한 청약을 철회할 수 없습니다.
• ③"고객"이 제①항에 의거 청약을 철회한 경우에도 “고객”은 사용한 이동전화 서비스 이용요금을 납부해야 하며 "고객"이 납부한 이동전화 서비스 가입비는 환불하지 않습니다.

제 16조 (매수인의 항변권)

"고객"은 다음 각호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우에는 "회사"에게 할부금의 지급을 거절할 수 있습니다.

• 1.본 약정이 무효, 취소 또는 해제된 경우
• 2.단말기의 전부 또는 일부가 휴대폰의 인도 등의 시기까지 “고객”에게 인도 또는 제공되지 아니한 경우

제 17조 (관할법원)

본 계약과 관련하여 "고객", "회사", "대리점” 사이에 소송이 필요한 경우에는 법이 정하는 관할법원 또는 "회사"의 본점 주소지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.

제 18조 (해석)

이 약정에 규정되어 있지 아니한 사항에 관하여는 관계법령, "회사"의 LTE/CDMA 서비스 이용약관에 따르기로 합니다.

휴대폰소액결제안내

[휴대폰 소액결제 안내]

휴대폰 소액결제 이용한도는 주민번호 기준으로 부여됩니다. 단, 신규/번호 이동 고객의 이용한도는 최대 150일간 월 30만원입니다. (신규/번호이동 가입 월 + 5개월 부터 최대 50만원)

[미이용자동차단]

1년 동안 휴대폰 소액결제 미이용 시 자동으로 결제 차단 및 이용동의가 철회됩니다. (차단 해제 및 이용 동의는 아래참조)

[이용동의 방법]

소액결제 첫 이용 및 1년 미이용 차단의 경우 이용동의가 필요합니다. 이용동의는 고객센터 App, U+멤버스App, 홈페이지, 고객센터114를 통해 동의 가능 합니다.

[차단 해제 방법]

차단/차단 해제는 고객센터App, U+멤버스App, 홈페이지, 고객센터114, 대리점을 통해 가능 합니다.

[안전한 결제]

휴대폰 소액결제 보안을 위해 비밀번호 서비스와 USIM 스마트 OTP 서비스를 신청 시 무료로 제공합니다. (홈페이지 참조)

[이용 시 주의사항]

LG U+는 통신과금 수납 대행사업자로서, 입점 판매자가 등록한 상품정보 및 거래에 일절 책임이 없습니다. 환불 및 거래 취소는 해당 결제 대행사 및 판매처를 통해 가능합니다.

• 1.수집 항목
  • 명의자 (양도인) : 성명(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소.개인식별정보(CI/DI)
  • 납부자 : 성명(상호), 휴대폰 번호, 생년월일, 계좌번호, 은행명, 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 명의자와의 관계
  • 번호이동 정보 : 번호이동 대상번호, 변경 전 사업자, 번호이동인증정보
  • 본인인증의 방법 및 일시 : 휴대폰 인증 일시, 카드인증 일시, PASS인증 일시, 공인인증 일시
  • 업무처리 필요 구비서류 이미지 : 신분증, 위임장, 인감증명서, 복지감면 확인서류, 대리인 입증서류, 가족관계 확인 등 기타 사실확인 증명서 (대리인 신청 시 대리인 정보를 포함)
  • 생성 및 기타수집정보 : 단말기 정보(일련번호, MAC정보, 모델명, IMEI 등), USIM정보, 위치정보(기지국, GPS, Wifi, RFID 태그 및 위치정보 시스템 수집정보 등), 신용정보, 과금정보, 품질정보, 이용내역, 변경내역, 가입정보, 쿠키, 접속로그, 접속 IP, 멤버십정보, U+서비스 사용정보, 통계데이터, 웹사이트 설정정보, 신호세기 등
• 2.수집ㆍ이용 목적
  • 본인확인(본인인증, 본인확인 서비스 제공, WIFI접속), 신용보험 가입, 신용도 판단, 요금정산(청구,수납, 채권추심, 통신료 상호정산 등), 신청서비스.상품 제공 및 안내, 이용빈도 파악 및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공,개인 맞춤형 서비스 제공, 서비스.상품개발.특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계.분석, 물품배송, 고객관계관리 [고지사항전달, 서비스 이용상황 확인, 서비스 신청 및 해지 기타 업무처리에 필요한 동의 등 의사확인, 민원 처리 등 의사소통, 단말기 안전 점검, 멤버쉽 및 A/S쿠폰 제공, 단말기 출시.변경, 요금 컨설팅, 요금할인 등 고객혜택 프로그램 안내 등], 업무처리(서비스 가입, 개통, 변경, 사후관리, 품질개선, 해지), 명의도용방지, 위치기반 서비스 및 위치정보 서비스 안내·제공·요금정산, 휴대폰 보험, 모바일 뱅킹 등 제휴 서비스 제공 및 안내, 계약이행, 업무위탁, 해지 환급금 안내, 출금계좌 등록 안내, U+Shop 신청서 작성 고객 중 개통 및 단말기 할부 대금 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 상태에서 단말기를 반환하지 않는 고객에 대한 법적 조치 진행
• 3.보유 및 이용기간
  • 서비스 가입기간 동안 이용함을 원칙으로 합니다. 다만
  • ① U+Shop 신청서 작성 고객 중 개통 및 단말기 할부 대금 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우 : 단말기를 반환하지 않는 고객에 대한 법적 조치 및 단말기 회수가 완료될 때까지 보유, 이용합니다.
  • ② 개통이 완료된 경우 : 요금정산, 과.오납 등 분쟁대비를 위해 해지 후 요금완납 6개월까지 보유.이용합니다. (단, 약관, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 국세기본법등 관련법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우는 규정에 따라 보유합니다.)

단말기 구매자 (이하 "고객"이라 한다)와 (주)LG유플러스 (이하 "회사"라 한다)는 앞면에 기재된 단말기의 할부매매와 관련하여 다음의 약정이 적용됨을 승인하고 다음과 같이 계약합니다.

제 1조 (계약의 성립)

본 계약은 “고객”이 할부신용보험 적격자인 경우에 한하여 성립될 수 있습니다. 단말기 할부원금에는 연 5.9%의 할부수수료가 부가되며 (이하 할부원금과 할부수수료를 합하여 ‘할부대금’이라 합니다.) 국가경제, 금융사정의 급격한 변동 등으로 현저한 사정변경이 있는 경우에 "회사"는 적용이율을 변경할 수 있고, 이 경우 "회사"는 "고객"과 "고객"의 법정대리인에게 적용할 이율을 고지합니다.

제 2조 (소유권의 제한)

"고객"이 할부대금의 변제를 완료하기 전까지 단말기의 소유권은 "회사"에게 유보되고, "고객"은 할부대금을 완납하기 전에는 "회사"의 승낙없이 본 계약에 의하여 구매한 단말기를 타인에게 양도, 대여, 질권설정 등 임의 처분할 수 없습니다.

제 3조 (매수인의 의무)

• ①"고객"은 할부대금을 완납하기 전에 할부 대금 청구주소, 자동이체계좌, 할부대금을 결제할 신용카드를 변경할 경우 이를 지체없이 "회사" 에게 통보하여야 합니다.
• ②"고객"이 최후로 통보한 주소로 "회사"가 발송한 송부서류는 "고객"에게 도달한 것 으로 간주합니다.
• ③"고객"은 제 ①항의 의무를 태만히 하여 "회사"로부터 통지 기타 서류들을 송부받지 못해 불이익을 받은 것에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.

제 4조 (계약조건)

• ①단말기 할부매매계약은 "고객"이 "회사"의 서비스에 가입하는 조건으로 이루어지며, "고객"은 단말기만의 구매를 위하여 할부매매 형식을 이용할 수 없습니다.
• ②할부매매에 따른 할부수수료는 "고객"이 부담합니다.

제 5조 (할부대금 납입의무)

"고객"의 할부대금 납입의무는 단말기의 분실, 도난, 파손이나 화재, 재해 기타 "회사"의 귀책사유가 아닌 사유로 인한 훼손 또는 멸실 시에도 계속됩니다.

제 6조 (할부대금 납입방법)

• ①"고객"은 "회사"와 계약한 거래조건에 따른 할부대금을 "회사"의 서비스에 대한 이용요금과 통합 (이하 할부대금과 이용요금을 합하여 ‘월 납입금’이라 합니다)하여 납입하여야 합니다.
• ②"고객"이 납부해야 할 월 납입금은 "회사"의 서비스에 가입한 월의 익월부터 납입하여야 합니다.
• ③할부대금의 납입 중에 " 고객"이 "회사"의 서비스제공을 일시정지 하고자 할 경우도 "고객"은 월 납입금을 납부해야 합니다.
• ④자동이체 지정계좌의 예금잔액이 납기일 현재 "회사"가 청구한 금액보다 부족하거나 기타의 사유로 자동이체가 이루어지지 아니함으로 발생하는 손해는 "고객"의 부담으로 합니다.
• ⑤할부대금의 수령 후 "회사"는 "고객"에게 별도의 입금확인증을 보내지 아니 합니다.
• ⑥"회사"의 청구금액에 이의가 있는 경우 "고객"은 "회사"에게 즉시 그 취지를 알려 잘못이 있는 경우 정산, 조정을 하도록 합니다.
• ⑦"고객"은 할부기간의 종기가 도래하기 전에 나머지 할부대금을 일시에 상환할 수 있으며, 이 경우 일시에 상환하는 금액은 나머지 할부 대금에서 나머지 기간에 대한 할부수수료를 제외한 잔여 할부 대금으로 합니다.

제 7조 (지연손해금)

"고객"이 약정 납입일까지 할부대금을 납부하지 못한 경우 "회사"는 연체한 납입금액의 월 2%에 해당하는 지연 손해금을 부과합니다.

제 8조 (변제충당순서)

"고객"이 납입한 월 납입금이 납기일 현재 도래한 가입비, 서비스 이용요금, 단말기 할부대금 등을 포함한 채무전액을 충당하기에 부족한 경우, "회사"는 "고객"이 납입한 금액에 대하여 납기일 기준으로 먼저 도래한 채무액부터 충당합니다.

제 9조 (기한의 이익상실)

"고객"은 다음 각호에 하나에 해당하는 경우 기한의 이익을 상실하고 "회사"는 잔여 할부대금 전액에 대하여 "고객"에게 일시불 납입을 청구할 수 있습니다.

• 1."고객"이 납입금의 납입을 연속하여 2회 이상 연체하고 그 연체금액이 할부금액의 10분의 1을 초과하는 경우
• 2."고객"이 생업에 종사하기 위하여 외국에 이주하거나 외국인과 결혼 및 연고관계로 이주하는 경우

제 10조 (이동전화서비스 계약해지)

할부기간 중에 서비스이용계약을 해지한 "고객"은 할부대금잔액에 대하여 잔여할부 기간동안 분할 납부하거나 일시 납부하는 방법 중 하나를 선택하여 납부할 수 있습니다.

제 11조 (할부신용보험의 가입)

• ①“회사”는 “고객”에 대한 할부대금의 채권보전을 위하여 서울보증보험(주)와 할부신용보험 보험계약을 체결 할 수 있습니다.
• ②제 ①항의 경우, “고객”이 “회사”에 대하여 할부대금 납입의무를 이행하지 아니할 경우 “회사”는 “고객”의 미납할부 대금을 서울보증보험(주)에 청구하여 보상받게 됩니다.
• ③제 ②항의 경우, “고객”의 미납할부대금을 대납한 서울보증보험(주)는 대납한 금액과 연체이자 (연6%)를 합한 금액을 “고객”에게 청구하게 되며, “고객”이 서울보증보험(주)에 대한 채무이행을 하지 아니할 경우 은행권 등 각 금융기관에 신용불량거래자로 통보되어 금융거래상의 불이익을 받게 됩니다.

제 12조 (명의변경)

• ①할부기간중에 "고객"이 명의변경 절차없이 단말기를 타인에게 양도할 경우, "고객"은 할부대금 납부의무를 양도할 수 없습니다.
• ②할부 기간 중에 "고객"은 "회사"의 동의하에 할부신용보험 적격자에게만 명의변경을 할 수 있으며, 이 경우 단말기 및 "회사"가 제공하는 서비스 일체와 모든 할부계약조건은 명의변경의 양수인에게 승계됩니다.
• ③"고객"이 할부신용보험 부적격자에게 명의변경을 하고자 할 경우 "고객"은 명의변경 절차에 앞서 나머지 할부대금에서 나머지 기간에 대한 할부수수료를 제외한 잔여 할부 대금을 일시 상환하여야합니다.

제 13조 (할부계약의 철회)

• ①"고객"은 본 약정서를 교부받은 날 또는 약정서를 교부받지 아니한 경우에는 단말기를 인도받은 날로부터 7일 이내에 할부 약정에 관한 청약을 철회할 수 있습니다.
• ②"고객"이 제 ①항에 의거 청약을 철회하고자 하는 때에는 제 ①항에서 정한 기간내에 "회사"에게 철회의 의사표시가 기재된 서면을 발송하여야 합니다. 다만 "고객"의 책임있는 사유로 단말기가 멸실 또는 훼손된 경우에는 할부약정에 관한 청약을 철회할 수 없습니다.
• ③"고객"이 제 ①항에 의거 청약을 철회한 경우에도 "고객"은 사용한 이동전화 서비스 이용요금을 납부해야 하며 "고객"이 납부한 이동전화 서비스 가입비는 환불하지 않습니다.
• ④“고객”이 제1항에 의거 청약을 철회한 경우 이미 공급받은 단말기를 “회사”에 즉시 반환하여야 합니다.
• ⑤“회사”는 제4항에 따라 단말기를 반환받으면, 단말기를 반환받은 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 할부대금을 환급 (및 결제 취소)하여야 합니다.

제 14조 (계약의 해제)

“회사”는 “고객”이 할부금 지급의무를 이행하지 아니하면 할부계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 그 계약을 해제하기 전에 14일 이상의 기간을 정하여 “고객”에게 이행할 것을 서면으로 최고(催告)하여야 합니다.

제 15조 (매수인의 항변권)

• ①
  • 1."고객"은 다음 각호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우에는 "회사"에게 할부금의 지급을 거절할 수 있습니다.
  • 2.본 약정이 무효, 취소 또는 해제된 경우
  • 3.단말기의 전부 또는 일부가 휴대폰의 인도 등의 시기까지 "고객"에게 인도 또는 제공되지 아니한 경우
  • 4.그 밖에 “회사”의 채무불이행으로 인하여 본 할부약정의 목적을 달성할 수 없는 경우
  • 5.다른 법률에 따라 정당하게 청약을 철회한 경우
• ②“고객”이 제1항에 따른 항변권의 행사를 서면으로 하는 경우 그 효력은 서면을 발송한 날에 발생합니다.
• ③“회사”는 “고객”의 항변을 서면으로 수령한 경우 지체 없이 그 항변권의 행사가 제1항에 해당하는지를 확인하여야 합니다. 제1항에 해당하지 아니하는 경우 “고객”의 항변을 수령한 날로부터 5영업일 이내에 서면으로 “고객”의 항변을 수용할 수 없다는 의사(意思)와 항변권의 행사가 제1항 각 호의 어느 하나에 해당하지 아니한다는 사실을 “고객”에게 서면으로 통지하여야 합니다.
• ④“회사”가 제3항에 따른 통지를 하지 아니한 경우에는 “고객”의 할부금 지급 거절의사를 수용한 것으로 봅니다.
• ⑤“회사”는 본 조에 따라 “고객”이 할부금의 지급을 거절한 경우 “고객”과 분쟁이 발생하면 분쟁이 해결될 때까지 할부금 지급 거절을 이유로 해당 “고객”을 약정한 기일 이내에 채무를 변제하지 아니한 자로 처리하는 등 “고객”에게 불이익을 주는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

제 16조 (관할법원)

본 계약과 관련하여 "고객", "회사" 사이에 소송이 필요한 경우에는 법이 정하는 관할법원 또는 "회사"의 본점 주소지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.

제 17조 (해석)

이 약정에 규정되어 있지 아니한 사항에 관하여는 관계법령, "회사"의 5G/LTE/CDMA 서비스 이용약관에 따르기로 합니다.

제18조 약정할인 동의서_액세서리

요금제 별 액세서리 할부 할인 금액 (부가세 포함)

제1조(목적)

본 약관은 LG유플러스 주식회사(이하 "회사")의 LG유플러스 홈페이지의 하위 인터넷 사이트인 U+ Shop (이하 "U+ Shop")에서 유무선 통신 서비스 및 결합상품, 모바일 액세서리 등(이상의 거래대상을 통틀어 이하 "상품")을 거래하거나 거래하고자 하는 자와 회사 간의 권리, 의무 기타 필요사항을 규정하고, 상품 구매를 위한 서비스(이하 "서비스") 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (약관의 효력 및 변경)

• 1.본 약관은 U+ Shop 내에서 “서비스”를 이용하고자 하는 이용자에 한해서 그 효력이 발생합니다.
• 2.본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지하고, 이용자가 이에 동의를 함으로써 효력이 발생합니다.
• 3.회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 제2항과 같은 방법으로 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 공지하며, 이메일/로그인시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다. (불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 상당기간 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.)
• 4.회사가 제3항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, 이용자가 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 변경된 약관의 효력 발생일까지 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
• 5.본 약관에 동의하는 것은 회사가 운영하는 U+ Shop을 정기적으로 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 이용자의 피해에 대하여 회사는 책임이 없습니다.

제 3조 (약관 외 준칙)

• 1.본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률, 컴퓨터 프로그램 보호법, 저작권법, 전자상거래의 소비자보호에 관한 법률과 일반 상관례 등 관계법령 및 회사가 제공하는 서비스에 관한 별도의 약관, 이용규정 또는 세부이용지침 등의 규정에 따릅니다.
• 2.회사는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 세부적인 내용(이하 "이용정책")을 정하여 이를 U+ Shop 등을 통하여 공지할 수 있습니다.

제 4조 (용어의 정의)

• 1.본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  • 1)상품: U+ Shop 내에서 거래의 대상이 되는 유무선 및 결합 서비스, 모바일 액세서리 등 U+ Shop에서 판매되는 재화와 용역을 말합니다.
  • 2)이용자: U+ Shop에 접속하여 본 약관에 동의하고 U+ Shop이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  • 3)회원: U+Shop에 회원 가입한 자로서, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받아 U+Shop을 이용하는 자를 말합니다.
  • 4)비회원: U+Shop에 회원 가입을 하지 않고, U+Shop을 이용하는 자를 말합니다.
  • 5)운영자: U+ Shop이 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위해 회사에서 선정한 자를 말합니다.
  • 6)구매자: U+ Shop에서 제공하는 상품을 구매하는 이용자를 말합니다.
  • 7)판매자: 상품을 판매할 목적으로 회사가 제공하는 상품 양식에 맞추어 U+ Shop에 상품을 등록한 자를 말합니다. 회사의 상황에 따라 회사가 정한 특정 대리점이 직접 운영하는 경우에는 회사를 "판매자"로 간주합니다.
  • 8)영업일: 회사가 정상적으로 서비스를 제공하는 날로서 토요일, 일요일 및 법정 공휴일을 제외한 날을 말합니다.
  • 9)상품권: 회사가 프로모션, 이벤트 등으로 모바일 액세서리 등 회사가 지정한 상품을 구매할 경우 이용할 수 있도록 회사가 사전에 발급한 모바일 쿠폰, 상품 구매권 등을 말합니다.
  • 10)모바일 액세서리: 보조배터리, 충전기, 이어폰, 케이스 등 모바일 단말기를 제외한 주변 부속 기기 등을 말합니다.
  • 11)모바일 단말(자급제폰): 판매자가 판매 하는 자급제폰을 말합니다.
• 2.본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조 제1항에서 정의하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스 별 안내 등에서 정하는 바를 따릅니다.

제 5조 (U+ Shop 서비스 범위)

• 1.U+ Shop은 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
  • 1)재화, 용역, 서비스에 대한 정보 제공 및 “상품” 구매(이용)계약의 체결
  • 2)구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송업무
  • 3)유무선 및 결합서비스 이용계약의 경우, 체결된 서비스의 신청 및 개통 등 업무
  • 4)기타 회사가 정하는 업무
• 2.회사는 제 1항의 서비스 외에 상품 추천, 전문가 리뷰 등 기타 정보 제공서비스, 회사가 직접 또는 제휴사와 공동으로 제공하는 이벤트 서비스 등을 U+ Shop 내에 추가할 수 있습니다.
• 3.회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양이 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용을 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
• 4.회사는 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적인 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 연락처로 즉시 통지합니다. (이메일, 전화 등)

제 6 조 (상품의 구매 절차)

• 1.이용자는 상품을 구매하기 전에 반드시 회사가 U+ Shop 페이지 상에 제시한 상품의 상세 내용과 거래의 조건, 휴대폰 정보 등을 정확하게 확인한 후 구매하여야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 상품을 구매하여 발생한 모든 손해에 대한 책임은 구매자 본인에게 있고, 회사는 판매자가 제공한 상품가격 및 정보내용에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
• 2.U+ Shop에서 “상품”을 구매할 시에는 성명과 주민등록번호로 실명인증을 거친 후 U+ Shop의 온라인 전용 가입시스템에서 각 서비스 별 약관 동의 및 가입신청서를 작성하셔야 합니다.
• 3.상품의 구매와 배송, 환불은 다음 각 호의 절차와 방법에 따라 이루어 집니다.
  • 1)구매절차
    • ①모바일 상품:
      - 택배받기 : U+Shop 에서 상품 정보 탐색 -> 상품 선택 후 구매결정 버튼 클릭 -> 온라인 전용 가입시스템 접속 -> 실명인증 -> 약관 동의 -> 가입신청서 및 필요서류 팩스 송부 -> 개통 -> 배송
      - 매장픽업 : U+Shop 에서 상품 정보 탐색 -> 단말기선택 -> 온라인신청 -> 신청서 작성 -> 본인인증 및 약관동의 -> 매장방문예약 -> 매장방문 -> 개통/ 단말기 수령
      - 매장방문 : U+Shop 에서 상품 정보 탐색 -> 단말기선택 -> 매장방문 예약 -> 매장상담 후 개통, 단말기 수령
    • ②인터넷/인터넷전화/IPTV: U+ Shop에서 상품 정보 탐색 -> 상품 선택 후 구매결정 버튼 클릭 -> 온라인 전용 가입시스템 접속 -> 실명인증 -> 약관 동의 -> 가입신청서 및 필요서류 팩스 송부 -> 고객센터 연락 -> 방문개통
    • ③결합 상품 (유무선/무선간 결합상품): U+ Shop에서 상품 정보 탐색 -> 상품 선택 후 상담신청 버튼 클릭 -> 대리점 연락 -> 가입신청서 및 필요서류 팩스 송부 -> 개통 및 배송
    • ④IoT 서비스(신규고객): U+Shop에서 상품 정보 탐색(패키지 구성기기, 서비스 조건 등 검색) -> 패키지 선택 후 온라인가입신청 버튼 클릭(전화상담 신청도 가능) -> 온라인 전용 가입시스템 접속 -> 실명인증 -> 약관 동의 -> 가입신청 완료 -> 고객센터 연락 -> 방문개통
    • ⑤IoT서비스(기존고객): U+Shop에서 상품 정보 탐색(패키지 구성에 추가 할 기기정보 탐색 -> 전화상담 신청 -> 고객센터 연락 -> 방문개통
    • ⑥모바일 액세서리/주변기기/모바일 단말(자급제폰): U+ Shop에서 상품 정보 탐색 ->상품 선택 후 주문 버튼 클릭 -> 주문서 확인 및 결제(비회원의 경우 주문 비밀번호 입력 필요) -> 판매자가 배송
  • 2)구매결과 고지
    • 구매자는 상품 구매 계약 체결이 완료되면 회사로부터 체결결과 내용을 e-mail이나 전화 또는 휴대폰(SMS)으로 연락을 받습니다. 다만, 제휴 온라인 쇼핑몰 사이트로부터 구매한 상품에 대하여는 회사는 구매결과를 고지하지 아니하고 제휴 온라인 쇼핑몰에서 구매결과를 고지하며, 구매자는 제휴 온라인 쇼핑몰에서 이를 확인하여야 합니다. 이에 대하여 회사는 일절 관여하지 아니합니다.
  • 3)요금 및 대금 결제
    • ①모바일 및 인터넷/IPTV/인터넷전화/결합상품: 구매자가 정하는 방법에 따라 신용카드 혹은 은행계좌로 매월 요금을 결제하는 방식으로 결제가 이루어집니다. 모바일 상품의 경우, 매월 청구되는 요금에 휴대폰 할부대금이 포함되게 하거나, 신용카드 로 휴대폰의 대금결제를 할 수 있습니다.
      * 매장픽업 / 매장방문 고객의 경우 LTE 이용약관의 “U+Shop Direct 할인＂이 적용되지 않습니다.
    • ②인터넷전화 서비스의 경우, 단말장비를 직접 구매하거나 회사로부터 대여할 수 있으며, 회사가 정하는 기준에 따라 대금결제가 이루어집니다.
    • ③IoT 서비스의 경우, 회사로부터 단말장비를 대여하고 회사가 정한 기준에 따라 대금 결제가 이루어집니다.
    • ④모바일 액세서리/모바일 단말(자급제폰): 구매자가 정하는 방법에 따라 신용카드 혹은 계좌이체, 상품권으로 상품 대금의 결제가 이루어집니다.
  • 4)개통 및 배송
    • ①모바일인터넷/IPTV/인터넷전화/결합상품: 개통 및 배송 소요기간은 주문 체결일 익일을 기산일로 하여, 대리점이 구매자에게 개통 및 배송하기까지의 기간을 말합니다. 회사는 구매절차에 영업일을 기준으로 한 개통 및 배송 소요기간을 명시하여 준수하여야 합니다. 다만 휴무일 및 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 개통 및 배송 소요기간에서 제외됩니다.
    • ②IoT서비스 : 서비스 이용을 신청한 이후, 서비스 이용계약에 따라 회사가 설치공사를 완료하고 고객이 서비스 사용을 개시할 수 있는 상태가 된 시점을 개통시점으로 봅니다. 다만, 휴무일 및 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 개통시점은 지연될 수 있습니다.
    • ③모바일 액세서리/모바일 단말(자급제폰): 개통 및 배송 소요기간은 주문 체결일 익일을 기산일로 하여, 판매자가 구매자에게 개통 및 배송하기까지의 기간을 말합니다. 판매자는 구매절차에 영업일을 기준으로 한 개통 및 배송 소요기간을 명시하여 준수하여야 합니다. 다만 휴무일 및 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 개통 및 배송 소요기간에서 제외됩니다.
    • ④기타 회사가 정하는 경우 제 3자와의 업무제휴를 통해 일부 상품에 대해 해외배송서비스를 실시할 수 있으며, 제 3자가 제공한 상품이 회사의 물류센터로 입고되는 상황에 따라 배송 소요기간이 달라질 수 있습니다.
  • 5)교환
    • ①휴대폰 단말기: 휴대폰 단말기의 불량으로 인한 교환은 제조사를 통하여야 합니다. 다만, 개통 후 10일 14일이내에 제조사로부터 불량으로 확인된 경우에 한하여 개통대리점에 연락하여 교환 신청을 할 수 있으며, 동일모델/색상으로만 교환이 가능합니다.
    • ②인터넷전화기: 인터넷전화 서비스 이용을 위한 인터넷전화기의 불량으로 교환을 하고자 하는 경우에는 이용자의 과실이 없는 경우에 한하여 개통 후 14일 이내 고객센터(국번없이 101)로 연락하여 교환 신청을 할 수 있습니다.
    • ③IoT 단말기: 홈IoT서비스 신규회원에 한하여 개통 후 6개월 이내일 경우 1회 다른 기기로 교체가 가능하며 교체 1회당 기기 교체 개수는 최대 4개 입니다. 패키지 구성 기기의 불량으로 교환을 하고자 하는 경우에는 이용자의 과실이 없는 경우에 한하여 개통 후 14일 이내 고객센터(국번없이 101)로 연락하여 교환 신청을 할 수 있습니다.
    • ④모바일 액세서리/모바일 단말(자급제폰): 교환 접수는 해당 상품 배송시작일로부터 10일 이내에 가능하며, 상품 입고 및 검수 후에 동일모델/색상으로 교환이 가능합니다.
  • 6)개통 및 주문취소
    • ①모바일 상품/모바일 액세서리: 구매자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 의해 구매한 상품을 배송 받은 후 7일 이내에 판매자에게 환불 또는 교환을 요청하실 수 있습니다. 다만, 아래와 같은 경우에는 구매자가 환불 또는 교환을 요청할 수 없고, 구매자의 단순 변심에 의한 환불 또는 교환의 경우는 구매자가 왕복 배송비 및 필요한 경비를 부담해야 합니다.
      • 1.구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실, 훼손된 경우
      • 2.구매자의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
      • 3.시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
      • 4.복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
    • ②인터넷/IPTV/인터넷전화/결합상품/ IoT서비스 : 개통 신청 후 기사가 방문하여 설치하기 전까지는 개통 취소가 가능합니다. 설치 후의 개통취소는 이용기간에 상관없이 해지로 처리되므로 이에 따른 해지위약금, 사용료 등이 부과됩니다. (해지는 각 서비스 별 회사 이용약관에 근거하여 처리합니다.)
    • ③기타 회사가 정하는 경우 제 3자와의 업무제휴를 통해 일부 상품에 대해 해외배송서비스를 실시할 수 있으며, 제 3자가 제공한 상품이 회사의 물류센터로 입고되는 상황에 따라 배송 소요기간이 달라질 수 있습니다.

제 7 조 (상품 개통 및 배송을 위한 개인정보의 처리위탁 및 제공 등)

• 1.회사는 개통 및 배송을 위해 필요한 개인정보를 회사가 선정한 제 3의 업체에게 처리위탁 및 제공할 수 있습니다. 이러한 경우 해당업체를 명시하고 이를 회사의 개인정보처리방침에 공지하거나 구매자가 개인정보 수집화면에서 개인정보 처리방침을 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
• 2.일괄 개통 안내
  U+Shop에서 단말기(휴대폰, 태블릿, 스마트워치, 유심) 신청서 작성 후 정확한 주문정보 확인을 위해 상담사 해피콜이 진행 됩니다.
  신규 혹은 기기변경(유심 비구매)은 선개통이 진행되며, 번호이동 혹은 기기변경(유심 구매)은 후개통이 진행되며 후 개통의 경우 별도의 개통 요청이 없을 경우 발송 2일 후 오전 09시부터 순차적으로 일괄 개통 처리합니다.
  일괄 개통을 원치 않으실 경우 1644-7009 (U+Shop 고객센터) 로 연락 주시기 바라며 개통 후에는 가입하신 요금제에 따라 요금이 발생할 수 있습니다.

제 8 조 (기타 조항)

• 1.회사는 필요한 경우 특정 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 U+ Shop에 미리 공지한 후 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
• 2.각 당사자는 상대방의 서면동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제 3자에게 양도하거나 기타 처분할 수 없습니다.

• 수탁자 : 우리신용정보㈜, 고려신용정보㈜, 미래신용정보㈜, MG신용정보㈜, 삼정회계법인,
  한영회계법인, 안진회계법인, 삼덕회계법인, 현대회계법인, ㈜모비즈컴, ㈜네오지오, ㈜고암
• 수탁 업무 내용 : 미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, 단말기/
  USIM/사은품 개통 및 배송, 단말기 회수를 위한 안내(내용증명, LMS발송 등)

U+Shop Direct 할인 2년 약정 가입이 필요하며 약정 기간 내 가입 해지, 미적용 요금제로 변경, U+Shop Direct 할인 해지, 명의변경 양수인 미승계 시 할인이 중단되며 기 할인 받은 U+Shop Direct 할인금액에 대한 반환금이 청구될 수 있습니다.

가입 절차 등 상세 내용은 U+Shop Direct 고객센터 (1644-7009)로 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

약정 위반 위약금이 발생되는 경우

• 1.요금제 변경 시
• 2.중도 해지 시
• 3.약정 미 승계 명의변경 시 양도인에게 위약금 발생

위약금 안내

위약금은 고객님이 받은 요금할인 금액을 기준으로 산정함 (약정 사용기간 이후에는 위약금이 발생하지 않으며, 24개월 약정할인은 30개월까지 요금할인이 제공됨)

위약금 = 각 대상구간 별 위약금액을 누적합산 (단, 일시정지 기간은 약정기간에서 제외)

• 1.고유식별 정보의 수집 이용 목적 : 본인확인, 본인인증, 미환급금 안내, 실명인증
• 2.수집 고유식별 정보의 항목 : 주민등록번호, 외국인등록번호 (본인·대리인 신분확인 이미지 및 내용 포함)
  ※ 기간통신사업자는 전기통신사업법 시행령 제 65조의 2에 의거 주민등록번호 또는 외국인등록번호가 포함된 자료의 처리가 가능합니다.
• 3.고유식별 정보의 보유 및 이용기간 : 서비스 가입기간 동안 이용하고, 요금정산 과·오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금 완납 후 6개월까지 이용
• 4.동의를 거부할 수 있으나 동의 거부 시 본인 확인 및 인증이 불가하여 서비스 가입이 불가능합니다.
• 본인은 귀사가 위와 같이 고유식별 정보를 수집 이용하는 것에 동의합니다.